Palestras

Lançamento do Caderno de Tendências

Data: 04 de agosto, sábado
Horário: 9h30

Regina Machado apresenta os resultados de suas pesquisas de tendências realizadas durante todo o ano e comprovadas nas viagens às feiras de Vicenza e Basel. É uma importante ferramenta para direcionar e oferecer dicas valiosas para suas compras.

Você terá acesso, em primeira mão, às principais tendências da joalheria para a próxima temporada. Regina Machado é arquiteta, mestre e doutoranda em Estéticas da Moda e do Luxo pela Escola de Comunicação da UFRJ. Criou, leciona e supervisiona o Curso Superior de Design de Jóias do Instituto Zuzu Angel, Universidade Veiga de Almeida. É co-autora dos Cadernos de Tendências do IBGM de 2001 a 2007 e responsável pela pesquisa da joalheria em 2008.

Como Tornar a Internet um Vitrine para Pequenas e Micro Empresas

Data: 05 de agosto, domingo
Horário: 9h30

A palestra trata da importância da internet como porta de entrada para os clientes de micro e pequenas empresas do setor joalheiro. Aborda desde as questões teóricas sobre a internet no Brasil até dicas práticas de como e quanto custa montar um site, o que é e como criar um e-mail marketing e como atrair a atenção dos clientes.
Alexandre Magalhães é Coordenador de Análise do IBOPE Inteligência há dois anos. Há 7 anos trabalha diretamente com pesquisa, com foco em convergência digital e consumo.Trabalhou 14 anos no mercado financeiro, em instituições como Union Bank of California e Banco Sumitomo Brasileiro. Formado em Comunicação pela FAAP, com MBA pelo IBMEC (Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais) e faz mestrado em Administração na FEA-USP, com o tema “e-banking e commerce”.

Marketing de Relacionamento

Data: 07 de agosto, terça-feira
Horário: 9h30

Trabalhar a gestão do cliente é fundamental para as empresas que buscam diferenciar sua abordagem no mercado e atender bem seus clientes. Nesta palestra, o consultor e referência no tema, Prof. Marcelo Miyashita, irá apresentar as técnicas e as recomendações principais para manter clientes, mensurar sua importância e direcionar investimentos de marketing, procedimentos de atendimento e ações comerciais.
Marcelo Miyashita é consultor e palestrante da Miyashita Consulting. É colunista na revista Seu Sucesso e na rádio BandNews FM, pelo Comercial & Cia. É professor de MBA e pós-graduação e atualmente leciona nas instituições: FGV-EAESP GVpec, Madia Marketing School, Cásper Líbero, IMES, IBModa e Unip. É mestrando pela PUC/SP, pós-graduado pela ESPM e publicitário pela Cásper Líbero. É vencedor do Prêmio Marketing Best 2006 de melhor apresentação de projeto de marketing.